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前幾天與南京家裝建材界的幾個大佬聊天，大家都反映今年的疫情對行業(yè)的影響超過去年。一是去年疫情發(fā)生在是春節(jié)期間，而今年恰巧發(fā)生在旺季，門店關(guān)閉，工地停工，損失還是很大；二是去年政府補貼力度還比較大，今年補貼基本沒有，絕大部分損失都要企業(yè)自己承擔(dān)了。

我們錦華也是一樣，7、8月份工作受到了一定的影響，業(yè)績也出現(xiàn)了短期的波動。

人生無常，做企業(yè)也是如此。我們不必就此怨天尤人，平靜的接受，默默的承擔(dān)這種不可控制的風(fēng)險即可。

接受，意味著不抗拒，意味著不逃避，更意味著不放棄。

我們大可把當(dāng)下的某種不好歸結(jié)于外界的環(huán)境，甚至做得不好的某些部門也可以把當(dāng)下的某些不好歸結(jié)于公司內(nèi)部其他部門的支持不夠。

借口很好找，逃避很容易。

但這種歸因，這種抱怨對最終事件的解決有用嗎？

習(xí)慣于找外在環(huán)境的原因，習(xí)慣于找他人的原因，習(xí)慣于由外而內(nèi)的思維方式是人性的弱點也是常態(tài)。

就像人際關(guān)系緊張的時候，一個由外而內(nèi)思維方式的人會認(rèn)為問題在“那里”，在“對方”，如果對方“講理”或者“自動退出”的話，問題就解決了。一些婚姻不和諧的夫婦一般情況下兩個人都想改造對方，不斷列舉對方的“罪狀”以達(dá)到目的，但往往把不和諧的婚姻推向更糟糕的境地。

所以，我們需要轉(zhuǎn)變思維模式，需要“由外而內(nèi)”轉(zhuǎn)向“由內(nèi)而外”。

“由內(nèi)而外”的意思是從自身做起。

譬如說，如果你想擁有美滿的婚姻，那么就要做一個能產(chǎn)生助力而非阻力的人，不要一味強求對方。如果你希望青春期的子女更聽話，更討人喜歡，那么先做一個言行一致、充滿愛心且懂得體貼的的父母。

管理者，當(dāng)下如果你想業(yè)績不下滑，責(zé)怪疫情沒有用，責(zé)怪其他部門也沒有用。你需要的是先從自身做起，做出某些改變。

以前業(yè)績長陽的時候，很多問題并沒有暴露出來，作為管理者可以適當(dāng)放手，以指揮為主，協(xié)助為輔。而此時此刻，如果業(yè)績出現(xiàn)了下滑，如果員工心態(tài)出現(xiàn)了變化，不知所措、不知所做，處于迷茫彷徨中。這個時候你需要從辦公室里走出來，走到一線，親自帶領(lǐng)員工與一線員工共同奮斗。這個時候指揮或者管理已經(jīng)意義不大，這個時候最重要的是以身作則，在一線帶領(lǐng)員工一起干。讓員工感受到你的支持和力量，讓員工看到希望。

這個時候要少用“我”和“你”的溝通方式和思維方式，要多用“我們”?！拔覀儭笔且粋€Team ，無論是誰的問題，我的問題或者你的問題，都是我們的問題。區(qū)分責(zé)任不重要，問題解決了才是最重要的。

這個時候各部門之間要多理解、多包容、多體諒，而不是互相指責(zé)和抱怨。信任的氛圍和文化對于管理而言非常重要，有了信任，管理上的很多矛盾都會迎刃而解。

勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。

在錦華的發(fā)展歷史上，我們曾經(jīng)經(jīng)歷了很多次困境，02年的非典，08年的金融危機，這些短期的困難無一不被成人成己的錦華人成功克服，迅速反轉(zhuǎn)。

08年金融危機，人心惶惶，客戶很少，南京公司11月份產(chǎn)值才不到200萬。我給全體錦華人寫了一封信——《激情是冬天里最好的棉襖》，承諾即使是冬天很漫長，只要大家竭盡全力，作為創(chuàng)始人老宋和我會給大家發(fā)冬季補貼，大家不必恐慌，不必迷茫。12月份，在全體錦華人的拼盡全力下，南京公司當(dāng)月產(chǎn)值過了1000萬。

這，就是錦華力量。

今年的錦華23歲，我們有一批經(jīng)驗豐富、拼勁十足的兄弟姐妹們，我相信當(dāng)下的困難對于身經(jīng)百戰(zhàn)的錦華人而言更是小菜一碟。這個時候只要大家心往一處使，齊心協(xié)力，不抱怨，不彷徨，卯足勁，我們很快就會繼續(xù)乘風(fēng)破浪。

但這個時候，那些既不努力，而且怨天尤人的，無論是管理者還是普通員工，一定會將被淘汰。

成人成己是錦華企業(yè)文化的核心，這個核心在面臨每一次困難的時候都能夠發(fā)揮巨大能量。

這次，也不例外。請相信我。

因為，我相信你們。