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為夢(mèng)想,砥礪前行;為進(jìn)步,銳意進(jìn)取。”
在春暖花開(kāi)的季節(jié)里,錦華商學(xué)院南京分院2期班全體同學(xué)于4月9日—4月10日開(kāi)展了外出學(xué)習(xí)觀摩活動(dòng),度過(guò)了充實(shí)而受益匪淺的兩天。
本次外出課程主要分為兩部分,第一部分是參觀優(yōu)秀的企業(yè),進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí);第二部分是商學(xué)院課程《客戶也瘋狂》,從“優(yōu)化客戶服務(wù)”的角度來(lái)進(jìn)行深度的學(xué)習(xí)和思考,讓學(xué)員們能夠真正站在客戶角度,從“心”出發(fā),與所有的錦華家人們一起“同心聚力,奔跑2018”
4月9日清晨7:00,在南京大區(qū)總經(jīng)理曹總的帶領(lǐng)下,商學(xué)院2期班一行人準(zhǔn)時(shí)出發(fā),開(kāi)啟了為期兩天的觀摩課程。
上午,大家來(lái)到了位于江陰的海達(dá)集團(tuán),一家擁有48年歷史、被行業(yè)公認(rèn)為新型鋁業(yè)系列產(chǎn)品的龍頭企業(yè)。在實(shí)地的考察和參觀交流中,該企業(yè)著重分享了其對(duì)“精益生產(chǎn)”的推進(jìn)執(zhí)行和管理操作。其中,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的“6S管理、重點(diǎn)項(xiàng)管理、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)管理、員工活動(dòng)”等實(shí)際操作時(shí)的方式方法,給了大家很大的啟發(fā),也讓大家從中受到鼓舞,堅(jiān)定要在激變與傳承中務(wù)實(shí)前進(jìn)的信心。
下午,在參觀完海達(dá)集團(tuán)之后,商學(xué)院又驅(qū)車來(lái)到了位于張家港的澳洋集團(tuán),并在相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
期間,曹總還代表商學(xué)院向該集團(tuán)贈(zèng)送了一幅極具意義和價(jià)值的字畫——《博大澳洋 錦繡中華》,希望兩家公司都能在新時(shí)代長(zhǎng)河中,砥礪前行。
第二天,商學(xué)院全體同學(xué)在澳洋集團(tuán)總部開(kāi)啟了本次《客戶也瘋狂》的課程學(xué)習(xí)。無(wú)論是課前的知識(shí)分享,還是課間的交流研討,學(xué)員們都非常認(rèn)真、積極地互動(dòng)。
“如何更好的為客戶服務(wù)”、“如何實(shí)現(xiàn)員工與客戶的雙贏”等等,相信本次課程的學(xué)習(xí)一定能給學(xué)員們帶來(lái)一些新的認(rèn)知和思考,從而更好的為客戶服務(wù)、為員工謀利。。
“齊心協(xié)力,奔跑2018!”錦華商學(xué)院南京分院為期兩天的外出觀摩學(xué)習(xí)圓滿結(jié)束,但我們知道,這次課程僅僅是學(xué)習(xí)與提升道路上的一小步,對(duì)于我們自己、對(duì)于錦華,我們必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。“變革贏未來(lái),創(chuàng)新求發(fā)展”,我們始終牢記錦華“成人成己”的企業(yè)文化,與員工、為客戶,繼續(xù)前行。
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